Contemax – Consultoria Técnica e Planejamento LTDA.

Cursos

Palestrantes

Nayara Queiroz Mota Sousa

Mestre em Direito, Especialista Direito Processual Civil e Direito do Trabalho e Processo do Trabalho

Janecleide Lázaro Oliveira

Mestre em Mediação de Conflitos, Especialista em Gestão Pública e Mediadora Judicial

Joseane dos Santos Flôr

Advogada, Especialista em Prática Judicante, Mediadora e Conciliadora Judicial, cadastrada no CNJ

Simone Alves Teixeira

Administradora de Empresas e Especialista em Gestão de Projetos

Ementas

O AMBIENTE DE TRABALHO

  • A equipe e suas tensões de relacionamento e resultados.
  • Emoções como impulsos para agir de imediato.
  • Conflitos pessoais, interpessoais e organizacionais.
  • Trabalho sob pressão e estresse nos conflitos.

 

GESTÃO DOS CONFLITOS

  • Habilidades sociais e comportamento assertivo
  • Estilos de administração de conflitos: competição, acomodação,

afastamento, acordo e colaboração.

  • Conflito como ferramenta de melhoria e crescimento.
  • A mediação da liderança.

 

NEGOCIAÇÃO DA COOPERAÇÃO

  • Empenho para trabalhar juntos e encontrar soluções.
  • Interesses próprios versus interesses coletivos.
  • Aceitação dos diferentes perfis, pontos de vista e contribuições.
  • Clareza e foco em objetivos para mobilizar a cooperação.
  • Como estimular o agir em comum na equipe e entre as áreas de relacionamento.
  • Como estabelecer ganhos coletivos na cooperação.

APOIO